常见问题解答

MOTAWORD是什么意思?

这是我们最常被问到的问题。 这是从法语“mot à mot”翻译过来的,意为“一字不漏”。 我们简单而巧妙地修改了一下原文“mot”所对应的英文意思,即“word”,来描绘我们的产品,就是翻译服务。

您如何保证客户文件内容的机密性?

您在网上提交的文件在我们这里是安全的。 MotaWord使用SSL(安全套接字层)证书、专用服务器,最重要的是我们的翻译团队全体都需要签署严格的保密协议。

MOTAWORD支持哪些文件格式?

我们支持多种文件格式,格式支持的列表每天都在增长。 您可以上传这些文件格式并获得即时报价,如MS Office Legacy (.doc, .ppt, .xls)、MS Office Modern (.docx, .pptx, .xlsx)、Open Office (.odt, .odp, .odg)、文本文档格式(txt,pdf,srt,sbv,xliff)、编程格式(html,htm,xhtml,ini,xml,json,php)等。 若有特殊的文件格式要求,请与我们联系。

MOTAWORD支持哪些语言?

我们聘请专业的翻译人员在我们平台上工作,所支持的语言列表每天都在增加。 作为全球运营商,在系统中显示语言配对之前,我们已确保拥有足够多的高素质翻译(德语到泰语,谁能办到?)。 目前,我们有超过9000个翻译,提供70种语言服务。如查看支持语言的完整列表, 请单击.

你们提供哪些付款选项?

您可以使用任何主流信用卡来支付我们的翻译服务费用。我们正在努力整合PayPal和Dwolla付款选项中。 我们在每月月底收取企业账户持有人的服务费用。

你们有合作计划吗?

目前我们没有,但在未来会朝这个方向发展,因为该问题已被频繁问及。

我如何与你们联系以了解潜在的合作伙伴关系?

请和我们联系,电邮至info@motaword.com

如果我需要修改翻译文稿怎么办?

因为您的翻译文案是实时完成的,您可以随时查看和提供反馈,并确保它们是正确的。 但如果您需要进一步的修改,我们保证每1000字的翻译都将有1天的时间供您审查。 在该段时间以后,翻译文案将被视为已获得您的正式认可,我们将会支付薪水给翻译人员。

我如何取消订单?

您可以在任何时间通过电子邮件与我们联系取消您的订单。 请注意,从您的发出取消要求开始,直至取消生效之时,翻译所完成的部分,您需要负责其款项。

你们对批量翻译提供折扣吗?

如果您是一个企业帐户 持有人,我们会根据您的选择语言,在统计项目的基础上,提供一个最优惠价格。